Condiciones Generales de Contratación y Uso

Última actualización: [FECHA]

Lee estas condiciones antes de usar getpasovia.com o realizar un pedido. Al comprar aceptas quedar vinculado por ellas.

1. Identificación del titular

Emrerdemnet LTD está establecida en el Reino Unido. Al dirigir su oferta a consumidores residentes en España, aplica la normativa española y europea de consumo, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

2. Quién puede comprar

Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. La tienda está dirigida a consumidores que compran para uso personal, no para reventa.

3. El producto

Pasovia es una férula con bisagra móvil de uso doméstico. No es un producto sanitario ni sustituye el diagnóstico, la prescripción o el tratamiento de un profesional de la salud. Si tienes dolor constante, inflamación, has pasado por cirugía o estás en tratamiento, consulta con tu podólogo antes de usarla.

Las fotografías y vídeos son representativos. Pueden existir mínimas diferencias de tono o acabado respecto a la unidad recibida.

4. Precios y pedidos

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican por separado antes de confirmar el pedido.

Podemos modificar los precios en cualquier momento, pero el precio aplicable a tu pedido es el que figuraba al confirmarlo. Un cambio posterior no te afecta.

El contrato se perfecciona cuando recibes por correo nuestra confirmación de pedido. Si por un error evidente de precio o falta de existencias no pudiéramos servirlo, te lo comunicaremos y te reembolsaremos íntegramente.

5. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde que recibes el producto para desistir sin justificar tu decisión y sin penalización.

Cómo ejercerlo: comunícanoslo a info@getpasovia.com mediante una declaración inequívoca o usando el formulario del final de este documento.

Devolución del producto: remítelo en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión.

Coste de la devolución: los gastos directos de devolución corren a tu cargo, conforme al artículo 108.1 del TRLGDCU. Te lo indicamos aquí de forma expresa antes de la compra, tal y como exige la ley.

Reembolso: te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, en un máximo de 14 días naturales desde tu comunicación. Podremos retenerlo hasta recibir el producto o hasta que acredites su envío.

Eres responsable de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar la naturaleza y el funcionamiento del producto.

6. Garantía legal de conformidad

Tienes derecho a la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (artículos 114 y siguientes del TRLGDCU).

Si el producto no es conforme, puedes exigir su reparación o sustitución y, si no procede, la rebaja del precio o la resolución del contrato. Durante los dos primeros años se presume que la falta de conformidad ya existía en la entrega, salvo prueba en contrario.

Para reclamar, escribe a info@getpasovia.com describiendo el problema y adjuntando fotografías si es posible.

Importante: cuando el producto es defectuoso o no conforme, todos los gastos corren por nuestra cuenta, incluidos los de devolución y reenvío. La regla anterior sobre gastos de devolución se aplica únicamente al desistimiento por cambio de opinión.

7. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, vídeos, logotipos, diseños y demás contenidos de getpasovia.com son titularidad de Emrerdemnet LTD o de sus licenciantes, protegidos por la normativa nacional e internacional de propiedad intelectual e industrial.

No se permite su reproducción, distribución, comunicación pública ni transformación sin autorización escrita. El acceso al sitio no otorga ningún derecho sobre ellos.

8. Uso del sitio

Te comprometes a no:

• realizar ingeniería inversa ni intentar obtener el código fuente;
• introducir contenidos ilícitos, ofensivos, difamatorios o que vulneren derechos de terceros;
• utilizar sistemas automatizados que perjudiquen el funcionamiento del sitio;
• suplantar la identidad de otra persona.

El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión del acceso y a las acciones legales correspondientes.

Debes facilitar datos veraces y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Si detectas un uso no autorizado de tu cuenta, comunícanoslo de inmediato.

9. Nuestra responsabilidad

Procuramos que el sitio funcione de forma continua, pero no podemos garantizar la ausencia total de interrupciones técnicas o indisponibilidades puntuales.

Nada en estas condiciones limita ni excluye tus derechos legales como consumidor, ni nuestra responsabilidad por dolo, negligencia grave, daños personales o cualquier supuesto en el que la ley no permita la exclusión.

10. Fuerza mayor

Ninguna parte responderá del incumplimiento causado por circunstancias ajenas a su control razonable —catástrofes naturales, incendios, conflictos armados, huelgas, epidemias, cortes de suministro o fallos generalizados de red—. Las obligaciones quedan suspendidas mientras dure la causa. Si se prolonga más de 30 días, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato con reembolso íntegro.

11. Modificación de estas condiciones

Podemos modificarlas para adaptarlas a cambios legales o de funcionamiento. A tu pedido se le aplican siempre las condiciones vigentes al realizarlo; los cambios posteriores no tienen efecto retroactivo.

12. Nulidad parcial

Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto seguirá en vigor. La cláusula afectada se sustituirá por otra que respete la finalidad original dentro de lo permitido por la ley.

13. Protección de datos

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra [Política de Privacidad].

14. Reclamaciones, ley aplicable y jurisdicción

Reclamaciones: escríbenos a info@getpasovia.com. Contestamos lo antes posible y, en todo caso, resolvemos en un plazo máximo de un mes.

Ley aplicable: estas condiciones se rigen por la legislación española. En todo caso conservas la protección de las disposiciones imperativas del país de tu residencia habitual (artículo 6 del Reglamento Roma I).

Jurisdicción: como consumidor puedes demandar ante los tribunales de tu domicilio y solo podrás ser demandado ante los tribunales de tu propio domicilio (artículos 17 a 19 del Reglamento (UE) 1215/2012).

Resolución alternativa: puedes acudir al Sistema Arbitral de Consumo o a la oficina municipal de información al consumidor de tu localidad.

Anexo — Formulario de desistimiento

A la atención de Emrerdemnet LTD — info@getpasovia.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Producto: ...................................................... Número de pedido: .......................................... Fecha del pedido: .......................................... Fecha de recepción: ....................................... Nombre del consumidor: ................................ Domicilio del consumidor: ............................. Fecha: .......................................................... Firma (solo si se presenta en papel): ................

Emrerdemnet LTD — 4 Raven Road, Unit 1C3-1244, Londres, Reino Unido, E18 1HB — info@getpasovia.com